PREGUNTAS FRECUENTES

Dejamos algunas preguntas frecuentes para que te sirvan de inspiración

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Ofrecen pagos en cuotas con tarjeta de crédito?

Sí, ofrecemos hasta 3 cuotas sin interés. También con las tarjetas asociadas a Mercado Pago que ofrecen hasta 12 cuotas sin interés o hacen promociones especiales, pero todo eso depende de la tarjeta y el banco que la emite y no de nosotros.

¿Ofrecen descuentos?

Sí, por tu pago con transferencia bancaria ofrecemos un 10% off, en todas tus compras.

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.

¿Hacen envío gratis?

Si la compra es superior a $120.000 el envío es GRATIS!

¿Quién puede recibir mi pedido?

Si hiciste pedido a sucursal deberá retirarlo el titular del envío o emitir una autorización para que retire un tercero.

Si seleccionaste envío a domicilio. Cualquier persona mayor de 18 años puede recibir el paquete a tu nombre con documento que habilite el domicilio.

¿Qué pasa si me visita el correo y no estoy para recibirlo?

Si recibiste una visita y no hubo nadie, el correo vuelve a pasar al día siguiente. Luego de dos visitas sin éxito, el envío queda en la sucursal de correo más cercana para que puedas retirarlo.

Luego de 5 días hábiles tu pedido volverá con nosotros y habrá que hacer otro envío. El costo de este tiene que ser abonado nuevamente.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 10 días luego de realizada la compra.

¿Si compro para regalar a un tercero, se lo pueden enviar? ¿Pueden adjuntar tarjeta con mi nombre? ¿Se lo pueden enviar cuando yo decida?

Sí, podés hacer un pedido y decirnos para quién está dirigido. Nos decís qué te gustaría que diga la tarjetita y en qué fecha debería llegar el pedido.

¿Qué pasa si puse mal la dirección?

En caso de colocar mal la dirección a la hora de hacer el pedido comunícate con nosotros por mail inmediatamente para tratar de corregirlo antes de que sea mal despachado.

¿Qué debo hacer si no me llegan los mails de confirmación?

Es muy importante que coloques correctamente tu mail al realizar tu compra, ya que todas las notificaciones serán por esa vía.
En el mismo momento en que realizas tu compra te llega un mail de confirmación. Si verificas que no estás recibiendo los mails comunícate con nosotros y te vamos a proveer toda la información de tu pedido y envío.

Pago con transferencia bancaria

Su compra será reservada por un periodo de 2 días hábiles a partir de realizado el mismo, aguardando su pago. Si el depósito, no se realiza dentro de este plazo, se dará de baja automáticamente.
Les pedimos por favor que nos informen por mail o WhatsApp, al realizar el pago, enviando comprobante del mismo, para proceder al armado y envío del mismo.

¿Tenés cualquier otra duda?

Estamos para ayudarte, contáctanos por WhatsApp y con gusto responderemos a todas tus consultas.